Um em cada dois empregos criados no Brasil em 2009 foi no setor de serviços. E é nesse segmento da economia que se encontra o campeão das vagas na última década, a categoria dos empregados na área de turismo. Ao todo, os serviços empregam mais de 13 milhões de pessoas quase tanto quanto os trabalhadores do comércio e da indústria somados. Até 2006, o setor de serviços abria vagas em ritmo inferior à média do país, quadro que mudou nos últimos três anos. Simultaneamente, aumentou a heterogeneidade característica do setor - que inclui uma infinidade de profissionais, de operadores de telemarketing a administradores terceirizados, professores, motoboys e muitos outros.